URBAN HARVEST

1. Ürünlerinizin menşei nedir?

Urban Harvest olarak sunduğumuz tüm tarım ürünleri, sürdürülebilir tarım ilkelerine uygun olarak kendi arazilerimizde veya denetimimiz altındaki yerel üreticiler tarafından yetiştirilmektedir. Gıda güvenliği standartları en üst düzeyde tutulmaktadır.

2. Siparişlerin teslimat süreci nasıl işlemektedir?

Tazelik önceliğimiz olduğu için siparişleriniz toplandıktan sonra en geç 48 saat içerisinde özel muhafazalı paketlerle kargoya teslim edilir. İstanbul içi gönderimlerde genellikle bir sonraki iş günü teslimat sağlanmaktadır.

3. Taze gıda ürünlerinde iade prosedürü nasıldır?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ancak, ambalajı zarar görmüş veya ayıplı ürün teslimatlarında, teslimat anında tutanak tutulması kaydıyla iade veya değişim hakkınız saklıdır.

4. Toplu alım veya restaurant tedariği yapıyor musunuz?

Evet, kurumsal tedarik birimimiz işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik periyodik teslimat planlamaları yapmaktadır. Kurumsal fiyat listesi ve şartlar için şirketimizle irtibata geçebilirsiniz.

5. Saklama ve muhafaza koşulları hakkında bilgilendirme yapıyor musunuz?

Her ürün grubuna özel muhafaza şartları (derece, ışık ve nem oranı), ürünlerimizin üzerinde bulunan etiketlerde ve web sitemizdeki ürün detay sayfalarında ayrıntılı olarak yer almaktadır.